Сохранить номер
Информация по требованию
Выпуск: №14 (14) 30.06.2008
Правительство предлагает закрепить в законодательстве исчерпывающий перечень сведений о туристическом продукте, который туроператор должен в обязательном порядке предоставлять клиенту.
Соответствующие требования содержатся в законопроекте о внесении изменений в Закон Украины «О туризме» (№2599 от 04.06.2008 г.). В частности, документ предлагается дополнить статьей 191, в которой перечислены все сведения о продукте, и внести изменения в статью 20, определяющую условия заключения договора на предоставление туристических услуг.
Одной из существенных новаций является исключение возможности использования туроператором ваучера как формы письменного договора. Кроме того, увеличивается срок, в который туристическая компания может уведомить клиента о повышении цен. Предполагается, что он составит не 10, а 20 дней. Указываются основания возмещения клиенту убытков в случае не предоставления или не соответствия качества предоставленных услуг, предусмотренных в договоре. Изменения разработаны Минюстом для адаптации отечественного законодательства к нормам Евросоюза.
Они уже получили одобрение в Госкомпредпринимательства и прочих госорганах. Следовательно, принятие этого закона — дело времени. Как оказалось, представителей турбизнеса мало беспокоят грядущие перемены. Например, генеральный директор турфирмы «Феерия» Игорь Захаренко считает, что пока закон не принят, думать о нем не стоит. А директор сети турагентств «Галопом по Европам» Тарас Демура отметил, что их компания всегда предоставляла клиенту информацию о поездке. «У нас есть приложение к договору, в котором подробно описываются все нюансы и детали поездки, чтобы потом не возникало недоразумений. Мы предоставляем буквально всю информацию, интересующую потребителя: от того, что есть и чем можно пользоваться в отеле, до особенностей страны, в которую едет наш клиент», — уточнил г-н Демура.
